STELBERRY SX-411/3

STELBERRY SX-411/3 - комплекс аппаратуры клиент-кассир с режимом «симплекс», наушниками и системой регистрации разговоров. Состав: 4-канальный аудиорегистратор Sprut SR-500/4 + 3 переговорных устройства STELBERRY S-411 + комплект для коммутации.

Оптимальное переговорное устройство с регистрацией разговоров для шумных мест

Возможность подключения наушников, поставляемых в комплекте, позволяет использовать громкоговорящее переговорное устройство, в кассах, где кассиры располагаются близко друг от друга, а дополнительный режим «симплекс» позволяет уверенно работать в шумных местах, управляя направлением передачи звука. Примером использования комплекса аппаратуры с регистрацией разговоров STELBERRY SX-411 могут служить кассы крупных кинотеатров или кассовые узлы вокзалов.

Большим плюсом подключаемых наушников является отсутствие звуковой помехи с пульта соседнего кассира, а также потрясающая разборчивость речи при диалоге с клиентом. Сетевой аудиорегистратор, идущий в комплекте, имеет до 4-х аудиоканалов записи, поэтому свободные каналы можно использовать для записи переговорных устройств STELBERRY, приобретаемых отдельно, или для записи телефонных разговоров, так как регистратор совместим с любыми телефонными линиями связи.

Преимущества комплекса с записью переговорных устройств STELBERRY SX-411

• Идеальное решение для шумных мест и касс с близким расположением кассиров
• Высокое качество передачи речи в режиме «симплекс», при высоком уровне шума со стороны клиента
• Эффективная запись переговорных устройств
• Автоматическая регистрация разговоров клиента и кассира при наличии между ними диалога
• Удобное сенсорное управление пульта кассира
• На свободных каналах аудиорегистратора может быть построена полнофункциональная система записи телефонных разговоров
• Возможность расширения системы записи переговорных устройств до 512 аудиоканалов на 1 сервер
• Антивандальная панель клиента.

Режим «симплекс»

В шумных местах непросто обеспечить качественную передачу речи. Именно для таких случаев, мы разработали специальный режим «симплекс», простое включение которого позволяет кассиру управлять направлением звука переговорного устройства. Эта функция, очень востребованная в кассовых узлах железнодорожных вокзалов и кассах развлекательных центров и кинотеатров. Регистрация разговоров между кассиром и клиентами, становится значительно лучше, в режиме «симплекс», при повышенном уровне внешнего шума.

Меню переговорного устройства с регистрацией разговоров, подключаемыми наушниками и режимом «симплекс» STELBERRY SX-411

Идеальный сетевой регистратор «Sprut-SR-500» для записи переговорных устройств

Многоканальный малогабаритный сетевой аудиорегистратор Sprut-SR-500 позволяет производить одновременную запись до 4-х переговорных устройств и передавать файлы регистрации разговоров по локальной сети, или Internet. Аудиорегистраторы Sprut-SR-500 можно объединять в единую сеть до 128 устройств (512 аудиоканалов). Единое программное обеспечение для управления всеми аудиорегистраторами позволяет создавать эффективную, распределенную систему регистрации разговоров переговорных устройств.

Возможность создания эффективной системы записи телефонных разговоров

Сетевой аудиорегистратор Sprut-SR-500, не просто прекрасно работает с телефонными линиями, а понимает их состояние. Это означает, что на базе комплекса аппаратуры клиент-кассир с регистрацией разговоров STELBERRY SX-411, можно построить интегрированную систему записи телефонных разговоров. Причем запись с телефонов можно вести по множеству условий, например записывать только входящие или только исходящие звонки. Но самое главное - в единой интегрированной системе можно вести запись переговорных устройств и телефонных звонков, что значительно повышает уровень общего контроля.

Программное обеспечение, оптимизированное для записи переговорных устройств

Диалог клиента с кассиром обладает рядом особенностей. Именно поэтому, программное обеспечение, идущее в комплекте STELBERRY SX-411 специально оптимизировано для эффективной записи переговорных устройств клиент-кассир. Наличие аудиодетекторов в регистраторе Sprut-SR-500, которые можно настроить при помощи программного обеспечения, позволяет начинать запись только при наличии диалога между клиентом и кассиром, что значительно уменьшает сетевой трафик при передаче записей на центральный сервер. Впрочем, при необходимости, запись можно сделать постоянной.

Простое объединение аудиорегистраторов в единую сеть

При использовании 2-х и более аудиорегистраторов «Sprut-SR-500», вы можете отправить запрос и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее и поддерживающее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-SR-500 с одного рабочего места. Эта потрясающая возможность позволяет централизованно управлять большим количеством аудиорегистраторов, и прослушивать любые записи с одного рабочего места, даже через Internet.

Пример построения 4-канальной системы записи переговорных устройств на базе комплекса STELBERRY SX-411

Комплект STELBERRY SX-411 позволяет создать полноценную многоканальную систему записи переговорных устройств, способную производить эффективную регистрацию разговоров между клиентами и кассирами в условиях повышенного уровня шума. В минимальном комплекте STELBERRY SX-411 идет одно переговорное устройство, модели STELBERRY S-411 с наушниками и функцией «симплекс». При необходимости различные по функциям переговорные устройства приобретаются отдельно. Большой модельный ряд переговорных устройств STELBERRY, позволяет выбрать оптимальную модель для любых условий эксплуатации. При количестве касс до 4-х и использовании одного комплекта STELBERRY SX-411, аудиозаписи с автономного регистратора можно скачивать при помощи любого компьютера, или ноутбука, подсоединяясь к аудиорегистратору при помощи кабеля, идущего в комплекте. При необходимости, Sprut-SR-500 может быть подключен к сети Ethernet, или Internet, после чего управлять им можно будет удаленно.

Вариант применения системы регистрации разговоров STELBERRY SX-411 с дополнительными микрофонами

К любому свободному входу сетевого регистратора Sprut-SR-500, можно подключить активный микрофон, например микрофон для видеонаблюдения и обеспечить дополнительный эффективный аудиоконтроль помещений. Внутренняя автоматическая регулировка усиления (АРУ) сетевого регистратора Sprut-SR-500, обеспечит стабильный уровень сигнала записи. Универсальность комплекса STELBERRY SX, позволяет подключить к одному регистратору сразу несколько аудиоустройств различного назначения, позволяя вести одновременно запись переговорных устройств, регистрацию разговоров в помещениях при помощи активных микрофонов, и производить запись телефонных разговоров, что позволит сэкономить значительные средства на организации полноценного аудиоконтроля.

Использование комплекта STELBERRY SX-411 для дополнительной записи телефонных разговоров

На базе комплекса STELBERRY SX-411, можно создать полноценную систему записи телефонных разговоров, подключив свободные аудиовходы к телефонным линиям. При таком построении системы, большим плюсом будет являться возможность управлять единой системой регистрации разговоров с одного рабочего места, что несомненно удобно и очень эффективно. Сетевой регистратор Sprut-SR-500 можно легко настроить для разных вариантов регистрации телефонных разговоров и переговорных устройств клиент-кассир. Например, можно производить запись только входящих телефонных звонков и запись переговорных устройств, только при наличии диалога между собеседниками, а можно установить постоянную, круглосуточную запись переговоров кассира с клиентами.

Пример сетевой распределенной системы регистрации разговоров STELBERRY SX-411

Для объединения в единую систему 2-х и более систем STELBERRY SX, вы можете отправить запрос и вам будет бесплатно предоставлено программное обеспечение, объединяющее все имеющиеся у вас регистраторы Sprut-SR-500, количество которых на один сервер может достигать до 128 устройств (512 аудиоканалов). Потрясающей возможностью комплексов аппаратуры STELBERRY SX, является возможность установки аудиорегистраторов в любом месте и управление ими удаленно по внутренней сети, или через Internet. Данная возможность позволяет создавать удобные распределенные системы регистрация разговоров, где само расположение сетевых регистраторов не принципиально. Это очень удобно, когда необходимо осуществлять запись переговорных устройств, расположенных в различных местах.

Регулировка чувствительности

Громкость голоса у различных людей существенно различается и, как следствие, не может быть одинаковых настроек чувствительности переговорного устройства для разных кассиров. Именно поэтому, мы оснастили пульт управления переговорного устройства клиент-кассир удобной, сенсорной регулировкой чувствительности, воспользовавшись которой, кассир может настроить комфортный уровень усиления микрофона. Также, регулировка чувствительности, крайне важна при настройке для разных типов касс, что в итоге повлияет на качестве регистрации разговоров между кассиром и клиентом.

Регулировка громкости

Каждый человек воспринимает один и тот же уровень громкости по разному, поэтому, для комфортной работы кассира необходимо иметь возможность простой и эффективной регулировки уровня громкости переговорного устройства клиент-кассир. Мы предусмотрели удобную регулировку громкости пульта оператора, при помощи которой кассир может оперативно выставить комфортный именно для него уровень сигнала. При подключенных наушниках, уровень громкости будет изменяться в них, а при их отключении, регулировка будет применяться ко встроенному майларовому динамику пульта кассира. Следует также отметить, что регулировка не влияет на уровень и качество записи переговорного устройства.

Мы предусмотрели удобное включение режима «симплекс»

Режим «симплекс» переводит пульт в ручной режим управления и позволяет получить потрясающее качество звука в любых условиях эксплуатации. Данная кнопка включает режим «симплекс». По умолчанию, (при включении), эта функция отключена. Для перехода в режим «симплекс» необходимо прикоснуться к этой клавише, после чего она включится. Во время повышенного уровня шума, включение режима «симплекс» помогает не только эффективно общаться с клиентом, но и обеспечивает высокое качество регистрации разговоров.

Назначение разъемов пульта переговорного устройства комплекса STELBERRY SX-411 с регистрацией разговоров

Потрясающий микрофон для качественной регистрации разговоров

Микрофон пульта оператора надежно защищен фильтром ветровой защиты из специализированного акустического материала, гарантирующего надежную защиту от ветровых ударов и обеспечивающий высокую разборчивость речи кассира при регистрации разговоров. Автоматическая подсветка включается, когда микрофон включен, являясь удобной индикацией для кассира. Гибкая стойка позволяет работнику кассы настроить удобное положение микрофона, от которого также зависит качество записи переговорного устройства.

Миниатюрная антивандальная панель клиента высокой мощности

В шумных местах, громкость панели клиента позволяет значительно повысить уровень разборчивости речи кассира. Нам удалось создать антивандальную панель клиента, уровень громкости которой настолько высок, что речь кассира отлично воспринимается даже в очень шумной обстановке. При этом нам удалось сделать панель максимально миниатюрной, чтобы она могла быть незаметно установлена в кассовом окне, не мешая работе кассира.

Удобное угловое крепление панели абонента

Для удобного монтажа панели, в комплект комплекса аппаратуры STELBERRY SX-411, входит угловое крепление позволяющее наиболее удобно расположить панель клиента. Угловое крепление позволяет расширить варианты монтажа панели клиента и позволяет смонтировать ее, как в горизонтальном, так и в вертикальном положении. Довольно часто угловой вариант крепления антивандальной панели клиента применяется в кассах с ограниченным пространством кассового окна, где другой способ установки не представляется возможным. Также, правильное месторасположение панели клиента может значительно улучшить качество записи переговорного устройства.

Комплект поставки переговорного устройства с системой регистрации разговоров STELBERRY SX-411

Технические характеристики

• Полоса пропускания 100...8200 Гц
• Линия связи Аналоговая 4-х проводная
• Дальность линии связи до 300 метров
• Тип кнопок Сенсорные
• Регулировка громкости 16 уровней
• Регулировка чувствительности 16 уровней
• Мощность пульта «КАССИР» 1.0 Вт
• Мощность панели «КЛИЕНТ» 1.0 Вт
• Громкость пульта «КАССИР» 89 дБ
• Громкость панели «КЛИЕНТ» 78 дБ
• Материал корпуса пульта «КАССИР» Тактильный пластик
• Материал корпуса панели «КЛИЕНТ» Алюминий
• Ветровая защита Акустический поролон
• Питание 12 Вольт
• Потребление в дежурном режиме до 25 мА
• Потребление в рабочем режиме до 140 мА
• Диапазон рабочих температур -40...+50° С
• Габариты пульта «КАССИР» 120х140х40 мм
• Габариты панели «КЛИЕНТ» 45х110х20 мм
• Вес устройства в упаковке 970 гр

• Количество контролируемых каналов до 4
• Контролируемые телефонные линии Аналоговые 2-х проводные
• Контролируемые аудиовходы Микрофонные, линейные
• Встроенный накопитель информации MicroSD объемом до 16Гб
• Тип аудиофайлов Wav
• Время непрерывной записи до 2400 часов разговоров
• Сигнализация пометки разговора Тональная внутриполосная
• Протокол обмена информацией FTP
• Частота дискретизации 8 кГц
• Кодеки сжатия речи G.711, GSM 6.10
• Уровень входного аудиосигнала 0,2 - 0,5 Вольт
• Входное сопротивление AC не менее 10 кОм
• Входное сопротивление DC не менее 2 МОм
• Гальваническая изоляция не менее 500 В
• Диапазон регулировки ару записи не менее 30 дБ
• Количество ethernet-разъёмов 2
• Питание 5 Вольт DC / PoE
• Габариты 145х120х30 мм
• Вес 300 гр
• Материал корпуса Пластик.